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« UNE BOUTIQUE EN LIGNE SANS PLASTIQUE? MOUAIS ME SEMBLE... »

Même si on n’arrivera peut-être pas à être 100% sans plastique, la réduction du plastique au maximum reste notre devise! Un peu comme le Zéro Déchet, l'idée est de tendre vers l'élimination de cette matière maléfique. On a mis en place plusieurs stratégies pour réduire au maximum le plastique:

  • lorsque possibles, nous achetons nos accessoires écoresponsables en vrac, c'est-à-dire sans emballage superflu (sans étiquette, boîte, plastique, etc.). Eh oui c'est possible qu'un ou deux produits viennent dans un emballage ou soient accompagnés d'une étiquette selon la demande du fabriquant. C'est la vie!
  • nous avons développé un chouette partenariat avec NousRire et réutilisons leurs boîtes de carton pour nos envois postaux! YES!
  • nous utilisons du ruban adhésif en papier kraft pour emballer nos colis (que du papier recyclé et de la colle!)
  • nos enveloppes EcoEnclose sont faites de plastique 100% recyclé, sont réutilisables (elles sont dotées d'une deuxième languette collante qui fait en sorte que l'enveloppe peut être utilisée à nouveau) et recyclable en fin de vie.
  • nous réutilisons au maximum les emballages de nos commandes d'inventaire: si vous trouvez, par exemple, de l'emballage à bulles dans votre colis, c'est qu'on l'a reçu d'un fournisseur et qu'on a jugé qu'il était plus écoresponsable de lui donner une deuxième vie plutôt que de le jeter. 
  • nos matières premières pour la fabrication de cosmétiques maison et nos plantes médicinales (à venir!) sont emballées uniquement dans des matières durables et/ou recyclables (verre, aluminium, sacs en papier). 

    TRAITEMENT ET LIVRAISON

    Les commandes sont traitées dans les 48h ouvrées. La livraison se fait par colis ou lettre via Poste Canada (4-5 jours ouvrés). Pour le moment, seule la livraison au Canada est disponible. 

    Les Mauvaises Herbes ne sont pas responsables des colis perdus, endommagés et/ou des erreurs de livraisons. Les clients sont tenus de vérifier leur adresse de livraison avant de passer leur commande.

    N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème, il nous fera plaisir de faire un suivi auprès de Poste Canada. 

    RETOUR

    Les Mauvaises Herbes garantissent la qualité de leurs produits. Nous recommandons à nos clients d'inspecter leur commande dès réception. Un échange ou note de crédit est possible en cas de défaut seulement, et ce dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Une photo ou le retour du produit peut être exigé. Aucun remboursement.

    Communiquez avec nous pour connaître notre procédure de retour.